有疫情地区飞机退票政策(有疫情退飞机票有手续费吗)

三大航司免费退改政策

免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座 ，即可办理免费退票 。若未提前取消订座
，可能需按常规退票规则支付手续费
。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改，退改后里程将按原规则返还至账户 ，无额外损失。

退改范围1）退票：免费退票通常要在航班起飞前操作
，部分情况支持起飞后申请（要审核） 。2）改期：能免费更改到同航司、同航程的其他航班，部分支持更改日期（一般不超原航班前后7天） ，舱位差价需自理
。3）签转：极少情况支持免费签转至其他航司
，多数要付费或者仅在同航司内操作。

025年11月15日，中国世界航空 、中国南方航空
、中国东方航空三大航司针对日本航线客票推出免费退改政策 ，具体规则如下：中国世界航空 适用条件：客票以999开头（含里程奖励票），需在2025年11月15日12：00（含）前购买或换开并生成新票号 。

三大航司（国航、东航 、南航）的免费退改政策主要围绕特殊情况
、机票类型及官方通知动态调整
，以下是核心要点：适用场景 特殊情况覆盖：针对疫情、航班延误/取消 、自然灾害等不可抗力，或航司自身原因导致的行程变动 ，通常提供免费退改（如疫情期间曾有大规模免费退改政策）
。

乘坐飞机出行疫情导致票务退改怎么办?

〖壹〗
、保留相关证据：若因疫情导致行程变更
，建议保留行程取消证明、沟通记录等材料，以便后续申请退改或投诉时使用。关注航班动态：疫情期间航班可能因防控要求临时取消或调整 ，乘客需通过航空公司渠道及时关注航班状态
，避免耽误行程 。特殊情况处理若乘客因疫情被隔离或健康码异常无法出行，可向航空公司提供隔离通知 、健康码截图等证明 ，申请免费退改。

〖贰〗、航班/车次变动：若官方调整时间或取消
，可要求全额退款
。突发疾病/疫情：提供医院证明或政策文件（如疫情隔离通知），部分平台可豁免手续费。 利用平台保障服务 部分OTA平台（如携程
、飞猪）提供“退票险”或“无忧退改 ”服务 ，支付少量费用可覆盖手续费 。

〖叁〗、受疫情影响
，多家航空公司发布免费退改签规定！国航 国航发布公告称，涉及西安的国航国内进出港航班机票 ，旅客凡是在今天（18号）上午11点或之前购买，出行日期在今天（18号）到11月1号之间的
，都可在客票有效期内，免费办理退改签
。

〖肆〗 、如果您生病了需要退机票 ，可以按照以下几个步骤进行： 查看机票退改规定：首先
，您需要查看机票的退改签规定，了解退票所需要满足的条件和需要支付的退票费用。不同的航空公司和票务渠道的规定可能会不同 。

〖伍〗
、退改规则：具体退改细则需借鉴东航官方公告 ，但明确覆盖上述日期范围内的北京相关航段
。其他航空公司 中联航、深圳航空：均发布了涉及北京进出港国内航班的票务处理通知
，但具体规则需以官方公告为准。背景信息 政策目的：响应北京市“非必要不出京
”“在京过节”倡议，减少人员流动带来的疫情传播风险 。

〖陆〗 、旅客需要先打电话给航空公司的人力客服 ，查询自己要去的航站楼或中转地是否因疫情原因无法正常乘坐飞机
，需要办理全额退票
。航空公司会审核旅客的购票时间，并根据公司的具体疫情进行退票。总的来说符合标准 。航空公司的客服会让乘客联系购票的平台
。

疫情地区飞机票可以全额退吗

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点
、取消或时刻变动 ，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态
，若系统显示航班状态异常（如延误、取消），立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请 ，并备注“因航班变动申请全额退款 ” 。

特殊政策或促销活动：在特殊时期，如疫情期间
，相关部门或企业可能会出台政策允许乘客免费退票。例如，2025年11 - 12月日本航线 ，11月15日12点前购票可免费退改
。

能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消 、延误超3小时或航程变更导致退票
，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款。不可抗力因素：如极端天气
、疫情等，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知） 。

疫情期间全额退飞机票 ，可借鉴以下6个步骤：第一步：确认退票政策疫情期间
，航空公司或购票平台可能发布特殊退改政策，需优先通过官方渠道（如航空公司官方网站、APP或客服电话）查询航班是否适用“疫情原因全额退票
”
。若因个人健康原因退票 ，需提供医院诊断证明或核酸检测阳性报告等材料。

携程退飞机票全额退款需满足特定条件
，常规退订通常无法全额退，但可按以下步骤尝试申请或了解规则：全额退款条件航空公司或携程原因导致航班变动：如航班取消 、提前
、延误超一定时间（通常3-4小时以上） ，或机型重大调整等
，可申请全额退款 。

2021疫情期间海南航空对涉及西安进出港的机票退改政策

〖壹〗、官方网站购票退票申请：如在海南航空官方网站购买的客票，需在官方网站点击“其他原因”提交退票申请
。变更政策 航班计划出港时间前已取消客票订座记录：首次变更：可变更至2022年1月20日（含）之前 ，同航司 、同航线航班，免收变更手续费
，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。

〖贰〗、疫情期间全额退机票需根据具体情况判断，近来主要有以下几种途径：航空公司特定政策 部分航空公司针对特定地区航班推出免费退改服务 。

〖叁〗
、适用范围1适用出票日期：2021年5月30日（含）之前；2适用航班日期：2021年5月21日（含）至2021年6月30日（含）；3适用航班：由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的涉及广州 、深圳进出港国内航班和海南航空（HU）
、大新华航空（CN）为市场方涉及广州、深圳进出港国内代码共享航班
。

〖肆〗 、特殊票种限制特价促销票：部分“三不准 ”机票（不退/不改/不签）需特别注意购票页面的特殊条款。世界机票：遵循IATA规则 ，部分航司要求起飞前7两小时申请退票 。实际操作建议退票申请需通过原购票渠道办理
，航司官方网站或客服电话处理效率更高
。

〖伍〗
、特殊政策支持“买低退高
”：部分航司支持购票后24小时内发现同航班降价，可退旧票买新票。航程保障计划：如南方航空首创“航程保障计划” ，支付机票5%作为保障金
，可覆盖80%退改成本 。

什么情况下可以飞机退票不扣费呢

〖壹〗、在以下情况下飞机退票可能不扣费：因不可抗力因素或承运人原因：当航班因天气原因 、自然灾害等不可抗力因素，或航空公司机械故障
、调度问题等导致取消或延误时 ，乘客通常无需支付退票费。若航班延误达到航空公司规定的时长
，旅客可选取免费退票
。

〖贰〗、飞机票退票都要收取手续费，只有航班取消 、提前
、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ，旅客要求退票
，才会退还未使用航段的全部票款，且不收取退票费。机票一般是起飞前两小时内退票 ，需收取百分之二十的退票费 。起飞前2两小时以内，两小时以前
，需收取百分之十的退票费
。

〖叁〗 、原则上3折以下机票：不改签、不退票。5折至8折机票：按规定收取相应手续费 。全价票或头等舱：可以随意改签，改签的班次有余票即可 ，补足或不退差价视情况而定
。特殊原因改签：如果是航空公司的原因导致的需要改签
，则没有任何限制。

〖肆〗
、退飞机票不扣费可通过非自愿退票、特殊政策支持或健康突发状况三类情形实现，具体操作需结合航司规则并提供证明材料 。

〖伍〗 、天气因素：如果因为恶劣天气 ，如暴雨
、大雪、雷电 、雾霾等自然原因
，导致飞机无法正常起飞，乘客在此情况下退票 ，航空公司不会收取任何手续费
。临时管制：由于空中交通管制
、军事活动或其他政府行为导致的航班延误或取消
，乘客退票同样不需要支付手续费。